Открытие туристического агентства в Сингапуре

Туристическое агентство – это компания, предоставляющая услуги, связанные с путешествиями и турами. В Сингапуре туристическим агентом является любое юридическое лицо, которое предоставляет путешествия и туристические пакеты, связанные с воздушным, морским или наземным путешествием. Компании, которые предоставляют только транспорт (например, автобусы и автомобили для встреч и сопровождений пассажиров), не включены в это определение.

Для того, чтобы легально заниматься туристическими услугами в Сингапуре, неоьбходимо зарегистрировать компанию и получить лицензию тур-агента в Сингапуре.

Кому нужна лицензия туристического агентства?

Лицензия туристического агентства (Travel Agent License – TAL) необходима для ведения бизнеса в качестве турагента – в частности, для осуществления бронирований онлайн. Сингапурский Совет по туризму (STB), государственный орган, ответственный за выдачу лицензии, определил, что туристический агент предоставляет следующие услуги в соответствии с разделом 4 Закона о туристических агентах (глава 334):

· Продает билеты, дающие человеку право путешествовать, или иным образом организует для человека право проезда на любом транспортном средстве. (TAL не требуется, если транспортное средство принадлежит самой компании).

· Облегчает способность человека путешествовать, продавая или организуя за отдельную плату транспортные билеты, проживание в гостинице и иностранные визы в пункты назначения за пределами и в пределах Сингапура. TAL не требуется, если вид транспорта и место проживания принадлежат компании (например, отель, которому принадлежит собственный транспорт).

· Закупки для перепродажи права проезда на любом транспортном средстве.

· Организует или проводит туры в пределах или за пределами Сингапура.

· Осуществляет любую деятельность, которая может быть предписана Советом.

· Позиционирует себя как агент или рекламирует любую деятельность, упомянутую в предыдущих пунктах.

Вышеприведенные определения охватывают компании, которые предоставляют туристические услуги, осмотр достопримечательностей, экскурсии, туры (в том числе с привлечением фрилансеров), туристические услуги и билетных агентов для авиакомпаний, туристических автобусов и круизных лайнеров.

Типы лицензий

В Сингапуре существует два типа лицензий турагента, и выбор зависит от запланированного объема вашей деятельности.

Нишевая лицензия позволяет владельцу продавать, организовывать или рекламировать туры только в пределах Сингапура без бронирования проживания. Кандидат должен иметь минимальный оплаченный капитал в размере 50 000 сингапурских долларов и чистую стоимость компании не менее такой же суммы.
Генеральная лицензия позволяет держателю осуществлять любую деятельность, выходящую за рамки того, что описано в сфере действия нишевой лицензии. Соискатель такой лицензии должен иметь минимальный оплаченный капитал и чистую стоимость компании в Сингапуре не менее 100 000 сингапурских долларов.

Как получить туристическую лицензию в Сингапуре

Перед подачей заявки на лицензию ваше агентство должно соответствовать следующим требованиям:

Бизнес с намерением вести туристическую деятельность должен быть зарегистрирован в ACRA, регистраторе компаний Сингапура.
Компания должна иметь оплаченный капитал и / или чистую стоимость в размере, указанном выше для запрашиваемой лицензии.
Кандидат должен назначить сотрудника, имеющего управленческий опыт в сфере путешествий, в качестве ключевого должностного лица, ответственного за управление и функционирование бизнеса.
Претендент и все менеджеры должны быть здоровыми и порядочными людьми – они должны иметь хорошие моральные качества и репутацию.

Предварительные условия для лицензии турагентства

Прежде чем заполнять форму заявки на лицензию туристического агентства в Сингапуре, вы должны знать о следующих требованиях:

· Регистрация компании – сначала необходимо зарегистрировать компанию в Сингапуре с намерением вести бизнес в качестве турагента. Компания должна быть зарегистрирована под кодами стандартной промышленной классификации (SSIC) 78211 для турагентов и туроператоров или 78212 для билетных агентств. Подробнее о том, как создать компанию, см. Руководство по регистрации компании в Сингапуре.

· Оплаченный капитал – Компания должна иметь оплаченный капитал не менее 100 000 долларов.

· Ключевой руководитель – Компания должна назначить подходящего человека на должность ключевого руководителя. Он отвечает за повседневное ведение бизнеса, и его / ее назначение должно быть одобрено Сингапурским советом по туризму (STB). Ключевой руководитель должен иметь соответствующий опыт работы и квалификацию для управления компанией. Он / она должен быть гражданином Сингапура, постоянным жителем или обладателем разрешения на работу.

· Репутация. Должностные и исполнительные должности компании должны иметь хорошую репутацию и историю. По усмотрению STB могут потребоваться подтверждения, такие как справка из полиции, проверка кредитной истории и т.п.

· Адрес электронной почты. У заявителя должен быть офис и адрес электронной почты для связи с клиентами от имени туристического агентства.

· Офисные помещения и вывески. У компании должна быть легко видимая вывеска, которая отражает характер туристического бизнеса. Допускается, что компания может заниматься несколькими видами деятельности, кроме того, что она является лицензированным туристическим агентом. Тем не менее, во время подачи заявления необходимо указать четкое разграничение в пределах помещений предприятия (через план офиса) между различными предприятиями компании (например, между инвестиционным отделом и отделом турагентства).

Подача заявки на лицензию

Все заявки на получение лицензии турагентства подаются онлайн. Заявку можно подать через Систему лицензирования туристических агентов и гидов – веб-портал TRUST https://trust.stb.gov.sg/site/content/tagaem/landing-page.html – государственный онлайн ресурс, который предоставляет информацию об индустрии туризма и её участниках в Сингапуре.

Стоимость подачи заявки составляет 200 долларов. Заявка обычно рассматривается около 2-х недель.

По завершении рассмотрения вы получите электронное письмо с подтверждением в принципе (IPA). Оно может содержать некоторые дополнительные требования, которые заявитель должен исполнить. Типичное условие включает предоставление договора аренды помещения, в котором турагентство будет вести свою деятельность. Договор аренды должен быть заключен на срок не менее одного года. После соответствия всем необходимым требованиям, вы получите окончательное письмо-подтверждение.

После нужно будет оплатить лицензионный сбор в размере 400 долларов и получить лицензию. Ваше агентство будет включено в Перечень туристических агентств Сингапура и в Систему TRUST.

Отклоненные заявки

Если выполнены все установленные требования, то у Совета по туризму обычно нет оснований отклонять ваше заявление. Однако, заявка была отклонена по каким-либо причинам, вы можете подать апелляцию в течение одного месяца после отказа. Процесс рассмотрения апелляции может занять до двух недель.

Продление

Лицензия сингапурского туристического агентства действительна до двух лет и истекает 31 декабря следующего года, независимо от месяца, в котором вы изначально подали заявку. Вы должны продлить свою лицензию за месяц до ее истечения.

Для продления лицензии туристическое агентство должно выполнить следующие требования:

· Предоставить годовую финансовую отчётность за предыдущие 2 года;

· Если чистая стоимость бизнеса опускается ниже требуемых 100 000 долларов для генеральных лицензий или 50 000 долларов для нишевых лицензий, то необходимо увеличить оплаченный капитал, чтобы чистая стоимость активов достигла необходимой величины;

· Оплатить неуплаченные штрафы, суммы компенсации и финансовые пени;

· Подтвердите сведения о бизнесе;

· Предоставьте любую другую информацию, которую требует Правление.

· Оплатить лицензионный сбор в размере 400 долларов.

Обновленная лицензия будет отправлена на зарегистрированный адрес компании.

Совет может отказать в продлении лицензии, сославшись на невыполнение любого из пунктов, описанных выше. Прежде чем отказать в продлении заявки,

Совет должен уведомить заявителя и предоставить возможность устранить причины, по которым заявка может быть отклонена.

Приостановление действия или отзыв лицензии

Совет по туризму может временно приостановить действие лицензии на период (обычно до 6 месяцев) или отозвать ее навсегда, если сочтёт или обнаружит что:

· Лицензиат или его менеджер не подходят для участия в деятельности предприятия;

· Лицензиат или его руководитель совершили какое-либо нарушение, связанное с нечестностью или недобропорядочностью;

· Лицензиат или его менеджер нарушили какое-либо соответствующее законодательство, условие выдачи лицензии или кодекс поведения. В некоторых ситуациях, если правонарушение не было совершено, вместо приостановления или отзыва может быть наложен штраф в размере до 2000 долларов;

· Заявление о предоставлении или продлении лицензии содержит ложную или вводящую в заблуждение информацию;

· Все менеджеры не могут заниматься данным бизнесом (по причине болезни, недееспособности или какой-либо другой причине);

· Лицензиат прекратил заниматься бизнесом туристического агента; или же

· Правление считает, что это отвечает интересам общества.

Перед приостановлением действия или отзывом лицензии или наложением финансового штрафа Совет должен уведомить лицензиата и предоставить ему возможность в течение 14 дней после этого уведомления представить причины, по которым действие лицензии не должно быть приостановлено или отозвано, или не должно быть наложено финансовое наказание.

В заключении

Если ваша компания планирует организовать поездки, бронирования или проводить туры в Сингапур и за его пределами, вам необходимо подать заявление на получение лицензии туристического агента. Процедура получения лицензии прозрачна и быстро рассматривается.

Перед подачей заявки ваш бизнес должен быть зарегистрирован в ACRA, иметь необходимый оплаченный капитал, нанять руководителей с должной квалификацией и иметь офис и адрес электронной почты. Заявка подаётся онлайн через Совет по туризму Сингапура. В большинстве случаев вы получите лицензию в течение 2 недель и можете начать свою деятельность в качестве туристического агентства.

Компания Intrracorp может помочь вам во всех этих действиях – от регистрации вашей компании в Сингапре до получения лицензии туристического агентства.