Новое исследование Alteryx рассказывает о том, как все больше предприятий в Сингапуре начинают использовать генеративный искусственный интеллект (genAI). Однако многие люди в обществе обеспокоены этим. Исследование содержит информацию от 400 лидеров ИТ-бизнеса в Азиатско-Тихоокеанском регионе и 600 представителей общественности. Оно показывает, что существует большая разница в том, как эти две группы видят genAI и что, по их мнению, он делает.

Различные взгляды: бизнес и общественность

В то время как подавляющее большинство компаний (80%) хвалят то, как genAI может улучшить их деятельность, около 43% общественности по-прежнему скептически относятся к его полезности, а 38% выражают опасения по поводу его будущих последствий.

Основные открытия показывают сходство в том, как используется genAI: 66% обычных людей используют его для поиска информации, что соответствует 45% предприятий, использующих его для анализа данных. Но когда дело доходит до этических ограничений, мнения расходятся. Хотя 78% общественности положительно относятся к способности genAI создавать контент, они также считают, что должны быть внедрены строгие правила использования ИИ (47%).

Проблемы среди успехов

Несмотря на успехи в введении проектов genAI, предприятия сталкиваются с большими трудностями, когда дело доходит до их расширения. Трудности включают в себя обеспечение безопасности данных и уверенность в том, что genAI дает точные результаты. Всего лишь 35% предприятий заявляют, что у них есть четкие правила этического использования genAI. Это подчеркивает острую необходимость в надежных системах, обеспечивающих ответственное использование genAI.

Серьезной проблемой является отсутствие людей с нужными навыками. Около 29% предприятий говорят, что им сложно найти талантливых людей, которые могли бы помочь им использовать genAI. Многие также обеспокоены тем, что genAI может лишить рабочих мест. 73% предприятий считают, что genAI заменит некоторые актуальные рабочие места, и только 40% общественности разделяют эту обеспокоенность.

Навигация по genAI в кибербезопасности

Патрик Кофлин, старший вице-президент по глобальным техническим продажам в Splunk, подчеркивает, как genAI может изменить правила игры, но также предупреждает о связанных с ним рисках. Он говорит: «Мы спешим использовать ИИ, но у этого есть как хорошие, так и плохие стороны». Кофлин объясняет, как genAI может помочь улучшить процессы и повысить производительность, одновременно снижая риск выгорания сотрудников.

Сингапурские лидеры в сфере кибербезопасности имеют неоднозначные мнения о том, как genAI влияет на эффективность кибербезопасности. Опрос показывает, что 45% считают, что genAI дает преимущество киберугрозам, а 43% считают, что он помогает укрепить защиту от кибербезопасности. Лишь 12% ожидают, что это не повлияет на преимущества в любом случае.

Смягчение опасений по поводу устойчивого роста

Несмотря на то, что предприятия планируют больше инвестировать в технологии genAI, общественность по-прежнему обеспокоена. Обеспокоенность присутствует о распространении ложной информации и угрозах кибербезопасности. Половина компаний признают, что были случаи, когда genAI распространял ложную информацию. Сюда входят такие вещи, как нарушение правил авторского права и показ предвзятого контента.

Тревор Шульце, ИТ-директор Alteryx, подчеркивает острую необходимость восстановления доверия и решения этических проблем, нехватки навыков и нарушений конфиденциальности. Он выступает за создание надежных систем для решения этих проблем, подчеркивая, как genAI может стимулировать инновации и улучшать способность принимать решения при осторожном использовании.

Поскольку genAI становится все более распространенным в деловом мире Сингапура, крайне важно устранить различия в том, как люди видят его, понимают и соблюдают правила, которые его регулируют. Это ключ к раскрытию его способности улучшать ситуацию, а также к успокоению беспокойства людей по этому поводу.